VOP pre podnikateľa

Všeobecné obchodné podmienky pre vzdelávanie a kurzy – podnikatelia

(ďalej len „VOP“)

OBSAH TÝCHTO VOP

1. Úvodné ustanovenia
2. Definície
3. Informácie o Kurzoch
4. Platobné podmienky
5. Prihlásenie na Kurz a uzavretie Zmluvy
6. Priebeh Kurzu, pravidlá účasti a ukončenie
7. Zmeny, zrušenie Kurzu zo strany Poskytovateľa
8. Storno Kurzu zo strany Objednávateľa
9. Autorské práva, mlčanlivosť a používanie materiálov
10. Zodpovednosť za vady a reklamácie
11. Ochrana osobných údajov
12. Záverečné ustanovenia

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto VOP upravujú pravidlá, za ktorých Poskytovateľ bližšie špecifikovaný v čl. 2 týchto VOP poskytuje podnikateľom a organizáciám vzdelávacie služby zverejnené na webovej stránke www.growin.sk (ďalej len „Web“) alebo dohodnuté individuálne.

1.2. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi Poskytovateľom a Objednávateľom a tvoria súčasť každej Zmluvy uzavretej medzi nimi. Odoslaním prihlášky alebo objednávky Objednávateľ potvrdzuje, že sa so znením VOP oboznámil a že s nimi súhlasí.

1.3 Tieto VOP sa vzťahujú výlučne na Objednávateľa, ktorý nie je spotrebiteľom, t. j. na osobu, ktorá pri uzatváraní Zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, ako aj na právnickú osobu alebo inú organizáciu, ktorá objednáva Kurz pre svojich zamestnancov, členov alebo iné osoby. Na fyzickú osobu, ktorá Kurz absolvuje a hradí ako spotrebiteľ, sa tieto VOP nevzťahujú.

1.4 Zmluvné strany sa v zmysle § 262 ods. 1 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“) dohodli, že ich záväzkový vzťah sa spravuje Obchodným zákonníkom, a to aj v prípade, ak by nešlo o vzťah podľa § 261 Obchodného zákonníka. Tieto VOP sú obchodnými podmienkami v zmysle § 273 Obchodného zákonníka.

1.5 Tieto VOP platia pre vzdelávacie podujatia uvedené na Webe, ako aj pre Firemné programy, pokiaľ Zmluva neurčuje inak. Ak Web odkazuje na iné webové stránky, tieto iné webové stránky majú svoje vlastné obchodné podmienky.

1.6 Ak má Objednávateľ vlastné všeobecné obchodné podmienky, tieto sa na záväzkový vzťah medzi Poskytovateľom a Objednávateľom nepoužijú, a to ani v prípade, ak na ne Objednávateľ odkázal v objednávke, vo vzájomnej komunikácii alebo v inom dokumente.

2. Definície

Na účely týchto VOP sa rozumie:

Poskytovateľ – spoločnosť Grow IN s.r.o., so sídlom Ružová dolina 20, IČO: 46 152 237, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 72732/B, IČ DPH SK2023253507

e-mail: office@growin.sk,

tel.: + 421 905 277 635.

Objednávateľ – podnikateľ (fyzická alebo právnická osoba konajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania) alebo iná právnická osoba či organizácia, ktorá uzatvára s Poskytovateľom Zmluvu a je povinná uhradiť Cenu. Objednávateľom môže byť aj samotný Účastník, ak Kurz absolvuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Účastník – fyzická osoba, ktorá sa na základe Zmluvy uzavretej s Objednávateľom zúčastňuje Kurzu (najmä zamestnanec alebo iná osoba určená Objednávateľom). Ak je Účastník zároveň Objednávateľom, ustanovenia týchto VOP o Objednávateľovi sa vzťahujú aj naňho.

Kurz – konkrétna vzdelávacia služba, ktorá môže mať formu najmä školenia, výcviku, tréningu, workshopu, seminára, konferencie, koučingu alebo inej odbornej aktivity, a to prezenčne, online alebo kombinovane. Ak nie je uvedené inak, ustanovenia týchto VOP o Kurze sa vzťahujú aj na Výcvik a Firemný program.

Výcvik – typ Kurzu, ktorý je v jeho popise alebo v ponuke výslovne označený ako výcvik s podmienkou úvodného rozhovoru; pri Výcviku sa uplatňuje osobitný postup prihlásenia podľa čl. 5.1 písm. b) a čl. 5.2 týchto VOP.

Firemný program – vzdelávacia alebo rozvojová aktivita (najmä školenie, workshop, tréning, koučing alebo výcvik) pripravená na mieru pre Objednávateľa a určená výlučne pre Účastníkov určených Objednávateľom, poskytovaná na základe Zmluvy alebo potvrdenej objednávky.

Nezáväzná prihláška – úkon Objednávateľa, ktorým vyjadrí záujem o účasť Účastníka na Výcviku (cez prihlasovací formulár, e-mail alebo iný kanál uvedený pri Kurze); nezáväzná prihláška nezakladá Zmluvu.

Úvodný rozhovor – spoplatnený prezenčný alebo online rozhovor Účastníka s Poskytovateľom (lektorom), ktorý predchádza podaniu záväznej prihlášky na Výcvik a ktorého účelom je posúdiť spôsobilosť a vhodnosť Účastníka na účasť na Výcviku.

Poplatok za úvodný rozhovor – odplata za poskytnutie úvodného rozhovoru podľa čl. 5.2.2 týchto VOP.

Záväzná prihláška (objednávka) – úkon Objednávateľa, ktorým záväzne prihlasuje Účastníka na Kurz a zaväzuje sa uhradiť Cenu; pri Výcviku ju možno podať len za Účastníka, ktorý bol na základe úvodného rozhovoru posúdený ako vhodný.

Zmluva – zmluva o poskytnutí vzdelávacej služby uzavretá medzi Poskytovateľom a Objednávateľom spôsobom podľa čl. 5 týchto VOP; pri Firemnom programe aj písomná zmluva alebo objednávka potvrdená Poskytovateľom.

Cena – cena za účasť jedného Účastníka na Kurze (Účastnícky poplatok) alebo cena za Firemný program, uvedená na Webe, v cenovej ponuke, v Zmluve alebo oznámená Objednávateľovi v prihláške; zahŕňa poskytnutie vzdelávacej služby v dohodnutom rozsahu a forme, vrátane prípadných študijných materiálov, ak sú súčasťou Kurzu a je to uvedené v jeho popise. Cena je vždy uvedená bez DPH (čl. 4.2 týchto VOP) a bude k Cene pripočítaná.

3. Informácie o Kurzoch

3.1. Poskytovateľ zverejňuje na Webe alebo na základe záujmu Objednávateľa informácie o Kurzoch tak, aby boli prehľadné a zrozumiteľné. Pri každom Kurze je spravidla uvedené najmä:

• názov Kurzu a opis Kurzu a jeho cieľov a vzdelávacích výstupov,
• osnova a obsah Kurzu, prípadne popis úrovne náročnosti,
• miesto konania Kurzu,
• dĺžka trvania Kurzu,
• cieľová skupina (t. j. pre koho je podujatie určené), podmienky prijatia a pri Výcviku aj informácia o úvodnom rozhovore a výške Poplatku za úvodný rozhovor,
• cena a spôsob platby (v zmysle čl. 4 týchto VOP), pokiaľ nepodlieha individuálnemu určeniu; cena je najneskôr určená v cenovej ponuke zaslanej Objednávateľovi.

3.2 Termíny a časy konania Kurzu predstavujú presne dohodnutý čas plnenia. Kapacita Kurzu je obmedzená a miesto je rezervované pre každého prihláseného Účastníka, ktoré Poskytovateľ spravidla nie je schopný obsadiť inou osobou.

3.3 Objednávateľ berie na vedomie, že ak informácia o Kurze (leták, ponuka, iná komunikácia) obsahuje informáciu o akreditácii Kurzu, ide o akreditáciu Slovenskej asociácie koučov podľa medzinárodných štandardov ICF (nejde teda o akreditáciu podľa zákona č. 292/2024 Z. z. o vzdelávaní dospelých a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov).

3.4 Pri Firemných programoch Poskytovateľ na základe požiadaviek Objednávateľa pripraví cenovú ponuku, v ktorej uvedie najmä obsah a rozsah Firemného programu, jeho formu, termín alebo spôsob jeho určenia, počet Účastníkov, lektorov a Cenu. Objednávateľ je povinný včas poskytnúť Poskytovateľovi informácie potrebné na prípravu Firemného programu (najmä počet a zloženie Účastníkov, ciele a organizačné podmienky).

3.5 Ak sa Firemný program koná v priestoroch Objednávateľa alebo v priestoroch zabezpečených Objednávateľom, Objednávateľ zabezpečí vhodné priestory a technické vybavenie dohodnuté s Poskytovateľom, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Cestovné a ubytovacie náklady lektorov sa účtujú osobitne, ak nie v cenovej ponuke alebo v Zmluve uvedené inak.

3.6 Pri Kurzoch poskytovaných online alebo kombinovane si Objednávateľ, resp. Účastník zabezpečí na vlastné náklady technické vybavenie a pripojenie na internet. Poskytovateľ nezodpovedá za nemožnosť účasti Účastníka spôsobenú výlučne na strane Objednávateľa alebo Účastníka (najmä nefunkčné pripojenie alebo vybavenie); v takom prípade nárok na vrátenie Ceny ani jej časti nevzniká. Ak technická prekážka vznikne na strane Poskytovateľa a Kurz alebo jeho časť nie je možné uskutočniť, postupuje sa podľa čl. 7.3 a 7.4 týchto VOP.

4. Platobné podmienky

4.1. Cena je v eurách a je uvedená pri konkrétnom Kurze alebo je určená spôsobom „na dopyt“ alebo „určená individuálne“ (najmä pri Firemných programoch). Ak je cena „na dopyt“, Poskytovateľ poskytne cenovú ponuku bez zbytočného odkladu po prijatí dopytu.

4.2. Všetky ceny, bez ohľadu na to, kde sú uvedené (najmä na Webe, v reklame, letákoch, ponukách, prihláškach, cenových ponukách, v Zmluve alebo v inej komunikácii s Objednávateľom), sú uvedené bez dane z pridanej hodnoty, aj keď to pri nich nie je výslovne uvedené. K cene sa vždy pripočíta DPH v zákonnej výške platnej ku dňu vzniku daňovej povinnosti a Objednávateľ je povinný uhradiť Cenu spolu s DPH.

4.3. Cena sa uhrádza bankovým prevodom na základe faktúry vystavenej Poskytovateľom so splatnosťou 14 dní odo dňa jej vystavenia, pokiaľ Zmluva, prihláška alebo cenová ponuka neurčuje inak. Faktúra môže byť doručená elektronicky vo formáte .pdf na e-mail uvedený Objednávateľom. Cena sa považuje za zaplatenú okamihom jej pripísania na bankový účet Poskytovateľa.

4.4 Okrem Firemných programov (čl. 4.5 týchto VOP) je Cena za Kurz splatná vopred, najneskôr pred začiatkom Kurzu. Poskytovateľ je oprávnený podmieniť účasť Účastníka na Kurze úplnou úhradou Ceny alebo úhradou zálohy (preddavku) v určenej výške. Miesto na Kurze je pre Účastníka rezervované až okamihom úhrady zálohy, prípadne celej Ceny, ak sa záloha neurčuje; do tohto okamihu nie je miesto garantované ani pri potvrdenej záväznej prihláške. Pri Výcvikoch sa Cena uhrádza v plnej výške pred začiatkom Výcviku, prípadne v splátkach, ak sa na tom Poskytovateľ s Objednávateľom dohodnú; výšku a splatnosť jednotlivých splátok uvedie Poskytovateľ v potvrdení záväznej prihlášky alebo vo faktúre. Pri splátkach je miesto rezervované okamihom úhrady prvej splátky. Dohoda o splátkach nemá vplyv na výšku Ceny ani na povinnosť Objednávateľa uhradiť všetky splátky, a to ani v prípade, ak Účastník po začatí Výcviku ukončí svoju účasť (čl. 8.4 týchto VOP).

4.5 Pri Firemných programoch je Poskytovateľ oprávnený požadovať zálohu do výšky 50 % Ceny splatnú pred začiatkom Firemného programu; zvyšnú časť Ceny vyfakturuje po jeho uskutočnení, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

4.6 Ak je Cena alebo jej časť (záloha, splátka) splatná pred začiatkom Kurzu alebo jeho časti, do jej riadnej úhrady nie je Poskytovateľ povinný  umožniť Účastníkovi účasť na Kurze ani poskytnúť prístup k materiálom alebo digitálnemu obsahu Kurzu. Ak Objednávateľ neuhradí dlžnú sumu ani v dodatočnej lehote poskytnutej mu Poskytovateľom, Poskytovateľ je oprávnený od Zmluvy odstúpiť; odstúpenie je účinné doručením oznámenia Objednávateľovi. Tým nie je dotknutý nárok Poskytovateľa na náhradu škody.

5. Prihlásenie na Kurz a uzavretie Zmluvy

5.1. Objednávateľ prihlasuje Účastníka vyplnením a zaslaním prihlášky prostredníctvom prihlasovacieho formulára zverejneného na Webe alebo e-mailom. V prihláške Objednávateľ uvedie aspoň svoje identifikačné a fakturačné údaje (obchodné meno alebo názov, sídlo, IČO, DIČ, prípadne IČ DPH), kontaktnú osobu, meno a kontaktné údaje Účastníka a ďalšie informácie potrebné k účasti na Kurze. Postup uzavretia Zmluvy závisí od druhu Kurzu:

1. a) Kurzy, ktoré nie sú Výcvikom: prihláška je záväznou prihláškou a Zmluva je uzavretá okamihom, keď Poskytovateľ potvrdí jej prijatie (e-mailom alebo iným vhodným spôsobom). Odoslaním záväznej prihlášky sa Objednávateľ zaväzuje uhradiť Cenu podľa čl. 4 týchto VOP.
2. b) Výcviky: Objednávateľ najskôr podáva nezáväznú prihlášku, ktorá nezaručuje Účastníkovi miesto na Výcviku. Ďalej sa postupuje podľa čl. 5.2 týchto VOP.
3. c) Firemné programy: Zmluva je uzavretá podpisom písomnej zmluvy oboma zmluvnými stranami (najmä pri dlhodobej spolupráci) alebo, ak sa písomná zmluva neuzatvára (najmä pri jednorazových Firemných programoch), potvrdením objednávky Objednávateľa Poskytovateľom alebo prijatím cenovej ponuky Poskytovateľa Objednávateľom bez výhrad (postačí e-mailom). Ak sa písomná zmluva neuzatvára, obsah Zmluvy tvorí potvrdená objednávka, resp. prijatá cenová ponuka a tieto VOP.

5.2 Osobitný postup pri Výcvikoch

5.2.1 Na základe nezáväznej prihlášky na Výcvik Poskytovateľ dohodne s Objednávateľom, resp. s Účastníkom termín úvodného rozhovoru a zašle Objednávateľovi platobné pokyny na úhradu Poplatku za úvodný rozhovor. Úvodný rozhovor sa uskutočňuje prezenčne alebo online. Jeho účelom je posúdiť spôsobilosť a vhodnosť Účastníka na účasť na Výcviku, najmä s ohľadom na zážitkový a sebaskúsenostný charakter Výcviku, jeho osobnú náročnosť, skupinovú formu práce a vstupné predpoklady stanovené pre Výcvik, ako aj poskytnúť Účastníkovi informácie potrebné na rozhodnutie o účasti.

5.2.2 Úvodný rozhovor je samostatnou spoplatnenou službou. Poplatok za úvodný rozhovor je uvedený v ponuke Výcviku a je splatný vopred, najneskôr pred začiatkom úvodného rozhovoru. Zmluva o poskytnutí úvodného rozhovoru je uzavretá potvrdením termínu úvodného rozhovoru Poskytovateľom. Poplatok za úvodný rozhovor sa nezapočítava do Ceny a po uskutočnení úvodného rozhovoru sa nevracia, a to bez ohľadu na výsledok posúdenia vhodnosti Účastníka alebo na rozhodnutie Objednávateľa či Účastníka Výcvik neabsolvovať. Ak sa Účastník na úvodný rozhovor nedostaví a termín nezruší ani nepožiada o jeho presunutie najneskôr 24 hodín pred jeho začiatkom, Poplatok za úvodný rozhovor sa nevracia.

5.2.3 Poskytovateľ oznámi výsledok posúdenia Účastníkovi a Objednávateľovi e-mailom bez zbytočného odkladu po uskutočnení úvodného rozhovoru. Posúdenie spôsobilosti a vhodnosti Účastníka je odborným posúdením Poskytovateľa (lektora). Objednávateľovi Poskytovateľ oznamuje iba to, či bol Účastník posúdený ako vhodný; obsah úvodného rozhovoru a dôvody posúdenia Objednávateľovi neoznamuje. Ak je Účastník posúdený ako vhodný, Poskytovateľ vyzve Objednávateľa na podanie záväznej prihlášky a oznámi mu Cenu a platobné podmienky.

5.2.4 Záväznú prihlášku na Výcvik možno podať len za Účastníka, ktorý bol na základe úvodného rozhovoru posúdený ako vhodný. Zmluva je uzavretá okamihom, keď Poskytovateľ potvrdí prijatie záväznej prihlášky (e-mailom alebo iným vhodným spôsobom). Odoslaním záväznej prihlášky sa Objednávateľ zaväzuje uhradiť Cenu podľa čl. 4 týchto VOP.

5.3 Spoločné ustanovenia pre všetky Kurzy:

5.3.1 Poskytovateľ je oprávnený nezáväznú alebo záväznú prihlášku odmietnuť, ak:

• je kapacita Kurzu naplnená, alebo
• Účastník nespĺňa podmienky prijatia alebo pri Výcviku nebol na základe úvodného rozhovoru posúdený ako vhodný, alebo
• Objednávateľ neposkytne potrebné údaje na registráciu alebo fakturáciu.

5.3.2 Objednávateľ zodpovedá za pravdivosť a úplnosť údajov uvedených v prihláške alebo objednávke a za to, že Účastník bol pred začiatkom Kurzu oboznámený s týmito VOP, najmä s čl. 6 a 9, a bude ich dodržiavať. Porušenie povinností Účastníkom podľa týchto VOP sa považuje za porušenie povinností Objednávateľa.

6. Priebeh Kurzu, pravidlá účasti a ukončenie

6.1. Účastník je povinný:

• poskytnúť pravdivé a aktuálne registračné údaje,
• dodržiavať organizačné pokyny a primerané pravidlá správania,
• správať sa tak, aby Poskytovateľovi ani tretím osobám nespôsobil škodu,
• rešpektovať lektora a ostatných účastníkov a nerušiť priebeh podujatia.

6.2. Ak Účastník závažne narušuje priebeh Kurzu alebo porušuje pokyny (vrátane bezpečnostných pravidiel pri prezenčnej forme), Poskytovateľ môže Účastníka z účasti vylúčiť bez nároku na vrátenie Ceny (posúdi sa individuálne podľa dôvodu a miery porušenia). O vylúčení Poskytovateľ bez zbytočného odkladu informuje Objednávateľa.

6.3. Kurz sa považuje za ukončený absolvovaním jeho programu; ak Kurz obsahuje test, hodnotenie alebo minimálnu dochádzku, podmienky úspešného ukončenia sú uvedené pri Kurze.

6.4. Ak Poskytovateľ poskytuje potvrdenie/osvedčenie/certifikát, vydá ho Účastníkovi po splnení podmienok uvedených pri Kurze.

6.5 Poskytovateľ poskytne Objednávateľovi, resp. Účastníkom organizačné pokyny v dostatočnom predstihu pred konaním Kurzu.

6.6 Kurz je vzdelávacou a rozvojovou službou; nie je zdravotnou službou, psychoterapiou, psychologickou ani zdravotnou starostlivosťou a nenahrádza ich.

6.7 Vzhľadom na zážitkový a sebaskúsenostný charakter Kurzov Poskytovateľ neposkytuje Objednávateľovi informácie o tom, čo Účastník počas Kurzu alebo úvodného rozhovoru zdieľal, ani hodnotenie jeho osobnosti. Objednávateľovi môže poskytnúť iba informácie o účasti Účastníka na Kurze (dochádzka) a o splnení podmienok na vydanie osvedčenia, pokiaľ sa s Účastníkom nedohodne inak. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na prípady, keď si Objednávateľ výslovne objedná diagnostiku; v takom prípade Poskytovateľ poskytuje Objednávateľovi informácie v rozsahu a na účel dohodnutý v objednávke, Zmluve, resp. v kontrakte medzi Poskytovateľom a Objednávateľom. Objednávateľ zabezpečí, aby boli Účastníci o účele diagnostiky a o rozsahu informácií poskytovaných Objednávateľovi vopred informovaní.

7. Zmeny, zrušenie Kurzu zo strany Poskytovateľa

7.1. Poskytovateľ je oprávnený upraviť organizáciu Kurzu (napr. zmena lektora, drobná zmena programu, zmena miestnosti alebo platformy), ak je zachovaný účel a kvalita Kurzu. Predmetom Zmluvy je obsah a vzdelávací výstup Kurzu podľa jeho opisu zverejneného na Webe, v ponuke alebo v inej komunikácii, nie účasť konkrétnej fyzickej osoby v pozícii lektora; zmena lektora za lektora s porovnateľnou odbornou kvalifikáciou a skúsenosťami sa preto nepovažuje za vadu Kurzu. Pri Firemnom programe Poskytovateľ o zmene lektora vopred informuje Objednávateľa.

7.2 Poskytovateľ môže Kurz alebo jeho časť zrušiť alebo termín konania presunúť (napr. pre nízky počet prihlásených, chorobu lektora, vyššiu moc). O tejto skutočnosti Poskytovateľ informuje Objednávateľa bez zbytočného odkladu. Termín Firemného programu Poskytovateľ presúva po dohode s Objednávateľom.

7.3 Ak Poskytovateľ zruší Kurz pred začatím jeho poskytovania, môže Objednávateľovi ponúknuť náhradný termín alebo účasť na inom Kurze. Ak Objednávateľ s návrhom nesúhlasí, má nárok na vrátenie celej uhradenej Ceny, a to do 14 dní odo dňa doručenia písomného oznámenia Poskytovateľovi (aspoň e-mailom), že uplatňuje právo na jej vrátenie.

7.4 Ak Poskytovateľ po začatí poskytovania viacdielneho Kurzu zruší jeho časť a neposkytne za ňu v primeranej lehote náhradné plnenie v porovnateľnom rozsahu a kvalite, má Objednávateľ nárok na vrátenie pomernej časti Ceny pripadajúcej na neposkytnutú časť Kurzu. Presun termínu jednotlivého stretnutia v rámci Kurzu sa za zrušenie časti Kurzu nepovažuje, ak zostane zachovaný celkový rozsah Kurzu.

7.5 Kurz je vzdelávacou službou zážitkového a rozvojového charakteru. Osnova, program, rozsah jednotlivých tém, použité metódy, cvičenia a poradie tém sú indikatívne a Poskytovateľ (lektor) je oprávnený ich v priebehu Kurzu prispôsobiť zloženiu, úrovni a aktuálnym potrebám skupiny, ak zostane zachovaný účel Kurzu, deklarované vzdelávacie výstupy a celkový rozsah Kurzu (počet stretnutí a hodín). Takto vykonané prispôsobenie sa nepovažuje za vadu Kurzu.

8. Storno Kurzu zo strany Objednávateľa

8.1 Objednávateľ môže zrušiť účasť Účastníka na Kurze alebo objednaný Firemný program (storno) písomne e-mailom na e-mailovej adrese Poskytovateľa uvedenej v čl. 2 týchto VOP. Pre posúdenie storno podmienok je rozhodujúci deň doručenia oznámenia Poskytovateľovi. Storno je odstúpením od Zmluvy za odstupné vo výške storno poplatku podľa tohto článku.

8.2 Ak prihláška alebo osobitné podmienky konkrétneho Kurzu neurčujú iné storno podmienky, pri Kurzoch (okrem Firemných programov) platí:

– viac ako 30 dní pred začiatkom Kurzu: storno poplatok 10 % z Ceny,

– 30 až 15 dní pred začiatkom Kurzu: storno poplatok 50 % z Ceny,

– 14 a menej dní pred začiatkom Kurzu: storno poplatok 70 % z Ceny.

8.3 Ak Zmluva neurčuje inak, pri Firemných programoch platí:

– viac ako 30 dní pred dohodnutým termínom: storno poplatok 25 % z Ceny,

– 30 až 15 dní pred dohodnutým termínom: storno poplatok 50 % z Ceny,

– 14 a menej dní pred dohodnutým termínom: storno poplatok 100 % z Ceny.

Okrem storno poplatku je Objednávateľ povinný uhradiť Poskytovateľovi preukázateľné náklady, ktoré mu v súvislosti s prípravou Firemného programu už vznikli a ktoré nemožno stornovať (najmä prenájom priestorov, ubytovanie a cestovné lektorov, pripravené materiály). Objednávateľ môže jedenkrát bezplatne požiadať o presun termínu Firemného programu, ak žiadosť doručí Poskytovateľovi najneskôr 30 dní pred dohodnutým termínom a náhradný termín sa uskutoční do 6 mesiacov od pôvodného termínu.

8.4 Po začatí Kurzu nárok na vrátenie Ceny ani jej časti nevzniká, a to ani pri neúčasti Účastníka na niektorom zo stretnutí, ani pri ukončení jeho účasti z rozhodnutia Účastníka alebo Objednávateľa. Dôvodom je, že miesto rezervované pre Účastníka v prebiehajúcom Kurze nie je možné obsadiť inou osobou a Poskytovateľ zabezpečil kapacitu na celý rozsah Kurzu.

8.5 Objednávateľ je oprávnený pred začiatkom Kurzu bezplatne nahradiť prihláseného Účastníka inou osobou; zmenu oznámi Poskytovateľovi e-mailom. Poskytovateľ môže náhradníka odmietnuť, ak nespĺňa podmienky účasti alebo vstupné predpoklady stanovené pre konkrétny Kurz, alebo ak by jeho zaradenie vzhľadom na už absolvovanú časť Kurzu bránilo riadnemu absolvovaniu Kurzu. Pri Výcviku musí náhradník absolvovať úvodný rozhovor a posúdenie podľa čl. 5.2 týchto VOP.

8.6 Poskytovateľ je oprávnený storno poplatok započítať s uhradenou Cenou; zvyšnú časť Ceny vráti Objednávateľovi do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o storne. Ak Cena ešte nebola uhradená alebo jej uhradená časť nepokrýva storno poplatok (najmä pri Firemných programoch fakturovaných po uskutočnení), Poskytovateľ vyfakturuje Objednávateľovi storno poplatok, prípadne jeho neuhradenú časť, ako aj náklady podľa čl. 8.3 týchto VOP.

8.7 Objednávateľ nie je spotrebiteľom, a preto nemá právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu podľa predpisov na ochranu spotrebiteľa. Od Zmluvy môže odstúpiť iba spôsobom podľa tohto článku alebo z dôvodov ustanovených Obchodným zákonníkom.

9. Autorské práva, mlčanlivosť a používanie materiálov

9.1. Akékoľvek materiály poskytnuté počas Kurzu (najmä prezentácie, pracovné listy, nahrávky, videá, študijné materiály) sú chránené autorským právom, resp. právom duševného vlastníctva. Účastník a Objednávateľ ich môžu používať výlučne pre vlastnú internú potrebu v súvislosti s Kurzom a nesmú ich využívať na komerčné účely, na vzdelávanie ďalších osôb, kopírovať, šíriť, predávať, prenajímať, požičiavať, distribuovať či akokoľvek inak poskytovať tretím stranám.

9.2. Záznamy Kurzu (audio/video) môže Účastník alebo Objednávateľ vyhotoviť len so súhlasom Poskytovateľa a lektora; pri online forme platí to isté.

9.3 Účastník berie na vedomie, že v priebehu Kurzu môžu byť zdieľané osobné a citlivé informácie ostatných účastníkov a lektora. Účastník sa zaväzuje zachovávať o takýchto informáciách mlčanlivosť, nešíriť ich a nesprístupniť ich tretím osobám (vrátane Objednávateľa), a to aj po ukončení Kurzu. Porušenie tejto povinnosti sa považuje za závažné narušenie priebehu Kurzu v zmysle čl. 6.2 týchto VOP.

9.4 Poskytovateľ zachováva mlčanlivosť o dôverných informáciách Objednávateľa, ktoré sa dozvie v súvislosti s prípravou a uskutočnením Kurzu alebo Firemného programu, a nesprístupní ich tretím osobám bez súhlasu Objednávateľa, pokiaľ mu to neukladá právny predpis.

9.5 Poskytovateľ je oprávnený uviesť obchodné meno alebo logo Objednávateľa v zozname svojich referencií.

10. Zodpovednosť za vady a reklamácie

10.1 Poskytovateľ zodpovedá za to, že Kurz bude zabezpečený v súlade so zverejnenými alebo dohodnutými podmienkami. Poskytovateľ neposkytuje vo vzťahu ku Kurzu žiadne záruky nad rámec tých, ktoré sú výslovne uvedené v týchto VOP alebo v Zmluve. Poskytovateľ najmä nezaručuje, že absolvovanie Kurzu prinesie Účastníkovi alebo Objednávateľovi konkrétny výsledok alebo dosiahnutie individuálne očakávanej úrovne vedomostí či zručností, keďže výsledok vzdelávania závisí aj od aktívnej účasti, schopností a individuálneho prístupu Účastníka.

10.2 Za vadu sa považuje najmä podstatné nedodržanie podmienok Kurzu zo strany Poskytovateľa (napr. zrušenie podstatnej časti programu bez náhrady, významne odlišný rozsah oproti deklarácii). Subjektívna nespokojnosť s obsahom bez porušenia deklarovaných podmienok sa za vadu nepovažuje.

10.3 Vadu Kurzu je Objednávateľ povinný oznámiť Poskytovateľovi písomne (aspoň e-mailom) bez zbytočného odkladu, najneskôr do 5 pracovných dní odo dňa skončenia Kurzu alebo jeho časti, v ktorej sa vada vyskytla, s opisom vady. Na neskôr oznámené vady sa neprihliada.

10.4 Pri oprávnenej reklamácii Poskytovateľ podľa svojej voľby poskytne náhradné plnenie (najmä opakovanie príslušnej časti Kurzu) alebo primeranú zľavu z Ceny. Poskytovateľ vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia.

10.5 Zmluvné strany berú na vedomie, že vzhľadom na povahu vzdelávacích služieb celková predvídateľná škoda, ktorá môže Objednávateľovi vzniknúť porušením povinností Poskytovateľa zo Zmluvy, nepresahuje výšku Ceny uhradenej za príslušný Kurz (§ 379 Obchodného zákonníka).

11. Ochrana osobných údajov

11.1 Poskytovateľ spracúva osobné údaje Účastníkov a kontaktných osôb Objednávateľa ako prevádzkovateľ na účel organizácie Kurzu a umožnenia účasti na Kurze, čo zahŕňa najmä potvrdenie prihlášky, posúdenie predpokladov na účasť na Kurze (vrátane úvodného rozhovoru), plnenie zmluvných povinností, zorganizovanie Kurzu, komunikáciu počas Kurzu, vyhodnotenie splnenia podmienok Kurzu, fakturáciu, ako aj vybavovanie reklamácií a ukončovanie Zmluvy.

11.2 Objednávateľ, ktorý Poskytovateľovi poskytuje osobné údaje Účastníkov (najmä svojich zamestnancov) alebo kontaktných osôb, zodpovedá za to, že ich poskytuje v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a že dotknuté osoby informoval o ich poskytnutí Poskytovateľovi a o tom, kde nájdu informácie podľa čl. 11.3 týchto VOP.

11.3 Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnej záložke na Webe.

12. Záverečné ustanovenia

12.1 Ak sa Poskytovateľ a Objednávateľ písomne dohodnú na odlišných podmienkach (najmä v Zmluve o Firemnom programe), má takáto dohoda prednosť pred týmito VOP v rozsahu, v akom sa od nich líši. Ak prihláška, potvrdená objednávka, cenová ponuka alebo osobitné podmienky konkrétneho Kurzu obsahujú úpravu odlišnú od týchto VOP, majú v rozsahu tejto odlišnosti prednosť pred VOP.

12.2 Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Objednávateľom neupravené týmito VOP ani Zmluvou sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom.

12.3 Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP meniť alebo doplniť. Zmeny alebo doplnky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na Webe a vzťahujú sa výlučne na Zmluvy uzavreté po dni ich účinnosti. Na Zmluvu uzavretú pred nadobudnutím účinnosti zmeny VOP sa vzťahuje znenie VOP platné a účinné ku dňu uzavretia Zmluvy, pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak.

12.4 Ak tieto VOP alebo právne predpisy nevyžadujú inú formu, Poskytovateľ a Objednávateľ si písomnosti doručujú e-mailom. Zmluvné strany uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty, ako platnú a záväznú.

12.5 Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevymáhateľným, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmluvné strany nahradia takéto ustanovenie ustanovením, ktoré sa jeho účelu najviac približuje.

12.6 Spory vyplývajúce zo Zmluvy alebo z týchto VOP budú zmluvné strany riešiť predovšetkým dohodou; ak sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, rozhodne ho vecne a miestne príslušný súd Slovenskej republiky.

12.7 Tieto VOP sú zverejnené na Webe a platia od 25.09.2026.